Cambios y Devoluciones de Productos
Hay marcas de cargadores con conectores muy similares y es muy fácil equivocarse al seleccionar el correcto. Si te ocurrió esto o tu producto presenta algún inconveniente de fábrica, podrás gestionarlo sin problemas (aplica también para todos los productos de nuestro catálogo).
📍 Clientes de Santiago (3 opciones)
- Devolución vía Mercado Libre: Puedes devolver el producto en la plataforma para adquirir el modelo correcto siguiendo los pasos del recuadro de Devoluciones al final.
- Visita presencial a nuestro local: Puedes acudir directamente a nuestras oficinas en Av. Vicuña Mackenna Poniente 6491, Piso 2, Oficina 4, La Florida.
- Cambio a domicilio: La empresa encargada de nuestros envíos cuenta con el servicio de cambio directo de producto en tu domicilio (costo asociado: $3.000).
🚚 Clientes de Regiones (1 opción)
- Devolución vía Mercado Libre: Puedes realizar la devolución del producto a través de la plataforma para comprar el correcto siguiendo las indicaciones explicadas en el cuadro de Devoluciones.
🔄 DEVOLUCIONES PASO A PASO
Ve a Mis compras → Devolver Gratis → Escribe a la IA el siguiente mensaje:
"Me llegó bien, pero no lo quiero. O necesito otro conector, mi modelo del notebook es XXXXX"
✅ El proceso será totalmente gratuito para ambas partes y te facilitaremos el link directo del nuevo producto que necesitas.
