Productos y Compatibilidad
¿Cómo sé si un repuesto/cargador/batería/pantalla/teclado es compatible con mi equipo?
¿Cómo sé si un repuesto/cargador/batería/pantalla/teclado es compatible con mi equipo?
La forma más segura es verificando el modelo exacto en la etiqueta inferior de tu notebook o macbook. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y nosotros confirmamos la compatibilidad por ti.
¿Los productos son originales o alternativos?
¿Los productos son originales o alternativos?
Contamos con productos de nuestra marca BYTECA, fabricados bajo estrictos estándares de ingeniería para ofrecer un rendimiento igual o superior al original, asegurando calidad y durabilidad a un precio competitivo.
¿Tienen garantía los productos?
¿Tienen garantía los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía legal y técnica ante cualquier falla de fábrica. Tu inversión está protegida con nosotros.
¿Puedo probar el cargador antes de llevármelo?
¿Puedo probar el cargador antes de llevármelo?
Sí, podemos probarlo en tu equipo en tienda.
Envíos y Entregas
¿Realizan envíos a todo Chile?
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos despachos a todas las regiones del país a través de los principales operadores logísticos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Si estas en Santiago y compras antes de las 16 hrs, te puede llegar el mismo día, con excepción de los días feriados y feriados irrenunciables; ahora los envíos a regiones pueden demorar entre 1 a 5 días hábiles después de confirmada la compra.
¿Puedo retirar mi compra de forma presencial?
¿Puedo retirar mi compra de forma presencial?
Sí, realizamos entregas presenciales previo acuerdo. Contáctanos por nuestros canales oficiales para coordinar el retiro.
Estamos ubicados en: Avenida Vicuña Mackenna Poniente 6491, oficinas del lado B del edificio, piso 2, oficina 04, La Florida, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Costo de Despacho
Costo de Despacho
En Región Metropolitana, en las comunas que a continuación mencionamos el costo de despacho es de 3.500$, en producto con precio de venta menor a 19.990$.
- Sector Oriente y Centro:
Providencia, Ñuñoa, Las Condes, Vitacura, La Reina, Macul, Peñalolén, Santiago Centro, San Miguel, San Joaquín, Lo Barnechea.
- Sector Sur:
La Florida, Puente Alto, San Bernardo, La Cisterna, La Granja, La Pintana, San Ramón, El Bosque, Lo Espejo, Pedro Aguirre Cerda.
- Sector Norte y Poniente:
Maipú, Pudahuel, Estación Central, Cerrillos, Quinta Normal, Lo Prado, Renca, Cerro Navia, Conchalí, Recoleta, Independencia, Huechuraba, Quilicura.
En Región Metropolitana, en las comunas que no se mencionaron en el listado anterior, y despachos a Regiones, el costo de despacho dependerá de la empresa de Logística
¿Cuando el Despacho es Gratis?
¿Cuando el Despacho es Gratis?
Si el producto ha adquirir tiene un costo mayor a 19.990$, entonces el despacho es gratis a cualquier lugar de Chile.
¿Cuándo recibiré mi compra?
¿Cuándo recibiré mi compra?
Todas las compras que se realicen antes de las 16:00 hrs, posterior a ese horario, el pedido se despachara al siguiente día, esto aplica solo a las comunas anteriormente mencionadas.
Ahora entregas a Región Metropolitana en comunas que no se mencionaron, los tiempos de entrega serán los siguientes:
- Otras comunas de RM: 2 a 3 días hábiles
- Arica: entre 7 a 10 días hábiles
- Antofagasta: entre 4 a 7 días hábiles
- Atacama: entre 3 a 6 días hábiles
- Coquimbo: entre 3 a 6 días hábiles
- Valparaíso: entre 3 y 6 días hábiles
- O'Higgins: entre 3 y 6 días hábiles
- Maule: entre 3 y 6 días hábiles
- Biobío: entre 3 y 6 días hábiles
- Ñuble: entre 3 y 6 días hábiles
- Araucanía: entre 3 y 6 días hábiles
- Los Lagos: entre 4 y 7 días hábiles
- Aysén: entre 12 y 15 días hábiles
- Magallanes: entre 15 y 18
Compras y Pagos
¿Emiten factura para empresas?
¿Emiten factura para empresas?
Sí, emitimos boleta o factura. Si necesitas factura, asegúrate de ingresar los datos de facturación (RUT, Razón Social, Giro) al momento de realizar tu compra, y en caso que los datos tengan algún error, el sistema emitirá automáticamente una Boleta.
¿Es seguro comprar en este sitio?
¿Es seguro comprar en este sitio?
Absolutamente. Nuestra tienda cuenta con certificados de seguridad SSL y utilizamos pasarelas de pago protegidas. Además, nuestro respaldo en marketplaces como Mercado Libre y Falabella avala nuestra seriedad.
¿Qué pasa si el producto no es lo que esperaba?
¿Qué pasa si el producto no es lo que esperaba?
Contamos con un servicio de post-venta dedicado. Si el producto presenta algún inconveniente o no es el correcto, te guiaremos en el proceso de cambio o devolución de forma rápida.
¿Qué medios de pago aceptan?
¿Qué medios de pago aceptan?
En nuestra tienda puedes pagar de forma rápida y segura a través de:
- Tarjetas de Crédito y Débito: (Visa, Mastercard, American Express, Magna, Diners Club) a través de [Mercado Pago / Webpay].
- Transferencia Electrónica Directa: Ideal para compras de empresas o pedidos mayoristas.
- Mercado Pago: Si tienes saldo en tu cuenta de Mercado Libre, puedes usarlo directamente aquí.


